Esta política de privacidad se aplica a CUCALON ESTEVEZ Y ASOCIADOS S.L. (en lo que sigue VISADOS), sus filiales y todas las marcas dentro de la Cartera de Marcas (en su conjunto, «VISADOS», «nosotros», «nuestro» o «nuestros»). VISADOS se compromete a ofrecer a sus clientes un servicio excelente. Como parte de este compromiso, nos tomamos muy en serio la confianza que nuestros clientes y los visitantes de nuestro sitio depositan en nosotros. Reconocemos que es nuestra responsabilidad proteger su privacidad e informarle sobre nuestras prácticas de recopilación de información mediante nuestra Política de privacidad. Puntos destacados de nuestra Política de privacidad:

• La información que recopilamos
• Cómo se utiliza la información recopilada
• Declaraciones de Cumplimiento del Reglamento general de protección de datos de la UE
• Cómo recopilamos información
• Cómo dejar de recibir más comunicaciones
• Cómo ponerse en contacto con VISADOS
• Postura de VISADOS sobre la recogida de información personal de niños
• Aviso legal

VISADOS se reserva el derecho, en cualquier momento, de modificar esta Política de privacidad. Si hacemos revisiones que puedan cambiar la forma en que recopilamos, utilizamos o compartimos información personal, le informaremos sobre dichos cambios en esta Política de privacidad. Deberá revisar esta Política de privacidad regularmente para estar al tanto de las últimas políticas y prácticas. Indicaremos la fecha de efectividad de esta última versión de nuestra Política de privacidad al final de la misma.

La información que recopilamos

Al utilizar nuestras páginas web y/o nuestros servicios, podremos recopilar y solicitar información de usted que incluye su nombre, cargo, compañía, dirección, número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y datos del pago de servicios.

Si VISADOS se encarga de su visado o asuntos de inmigración, puede que se solicite más información en los formularios de solicitud del país de destino. Estos puntos adicionales pueden incluir aspectos como su información personal y familiar, historial académico, historial de empleo, historial de viajes y registros financieros. Tal y como requieren las autoridades gubernamentales o de visados pertinentes, esta información sensible adicional puede incluir etnia, raza, religión, afiliación sindical, información relacionada con la salud, información biométrica y registro de antecedentes penales.

Otra información que podemos recopilar incluye información sobre marketing y sobre interacción en la web como:

• Datos sobre suscripciones a listas de marketing, encuestas de consumidor o información disponible públicamente.
• ID únicos como cookies colocadas en un ordenador, móvil o ID de dispositivos.
• Dirección de Protocolo de Internet («dirección IP»).
• Información sobre un dispositivo como la información contenida en encabezados HTTP u otras señales de protocolo de transferencia de Internet, versión y tipo de dispositivo o navegador, sistema operativo, secuencias de agente de usuario e información sobre o de la presencia o uso de aplicaciones en dispositivos móviles.
• Los términos de búsqueda en la web que el consumidor utiliza para ubicar y navegar por una página web.

Cómo se utiliza la información

No vendemos su información personal a terceras partes. Asimismo, VISADOS no compartirá la información con ningún tercero, excepto cuando así se indique en esta Política de privacidad.

VISADOS podrá compartir información personal con terceras partes para los siguientes fines:

• Para completar su visado, legalización de documentos o solicitud de proceso de inmigración tal como sea pertinente para ofrecer servicios de inmigración y visado a usted y a su familia, incluida la divulgación a agencias gubernamentales en modo de aplicaciones, fotografías y peticiones de visado y/o beneficios de inmigración. Esto puede incluir ofrecer datos sensibles para una solicitud de proceso de inmigración a Centros de Solicitud de Visados, Compañías de logística y de soporte, Proveedores de Invitación y/o Traductores/Abogados.
• Para compartir datos con empresas que ofrecen servicios para asistirnos con nuestras actividades comerciales en la cumplimentación de solicitudes de inmigración y visados. Para cualquier intercambio de datos está sujeta al Escudo de la privacidad UE-EE. UU. y los requisitos del Reglamento general de protección de datos de la UE descritos más abajo.
• Para mejorar nuestros productos y servicios, ofrecer una mejor atención al cliente e identificar oportunidades de mercado.
• Tal y como requiere la ley en respuesta a solicitudes por autoridades públicas incluido el cumplimiento de aplicación de la ley o seguridad nacional.

VISADOS también puede utilizar la información para comunicarse con usted directamente a través de encuestas, correo electrónico o correo directo, así como para informarle sobre asuntos interesantes o eventos futuros que pudieran serle de interés, o para consultar con usted cualquier solicitud de pasaporte, visado o caso de inmigración. También podemos utilizar su dirección de correo electrónico para enviarle avisos de vencimiento de visados, pasaportes o estados de inmigración. Si prefiere dejar de recibir esta información, consulte la sección sobre Cómo dejar de recibir más comunicaciones.

Declaraciones del cumplimiento del Reglamento general de protección de datos de la UE

En cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos personales, la privacidad y el secreto y seguridad de los datos personales, de conformidad con lo establecido en la legislación aplicable en materia de protección de datos, en concreto, el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Mediante el presente documento le informamos al CLIENTE que los datos personales anteriormente descritos están incorporados en un fichero cuyo responsable es CUCALON ESTEVEZ Y ASOCIADOS S.L., con la finalidad de gestionar la relación negocial e informarle sobre sus productos y servicios.

No obstante, lo anterior, EL CLIENTE podrá ejercitar sus derechos acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad. En determinadas circunstancias, EL CLIENTE podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones, acreditando su identidad con una copia escaneada de su DNI o documento equivalente y especificando el derecho que desea ejercer, notificándolo por escrito a CUCALON ESTEVEZ Y ASOCIADOS S.L., con n.º de CIF: B88509682, en Calle Núñez Morgado, n.º 5. 28036 – Madrid (Madrid), o solicitándolo a través de la dirección de correo electrónico: contacto@cucalonestevez.com

Frente a cualquier vulneración de sus derechos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en su ejercicio, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es

Cómo recopilamos información

Podremos recopilar información sobre usted del siguiente modo:

• Petición: Podremos recopilar datos personales de usted solicitándoselo. VISADOS únicamente recopilará información que sea necesaria para ayudarnos a prestar el servicio que ha solicitado.
• Cookies: VISADOS utiliza cookies para mejorar su experiencia al usar nuestra página web. Las cookies son pequeños archivos de texto que residen en su ordenador para identificarle como usuario único. Las cookies también pueden ayudarnos a seguir su estado o progreso al solicitar nuestros servicios o información. VISADOS emplea cookies de terceros para realizar funciones en nuestro nombre como análisis de datos y asistencia de marketing. Los datos que suministramos son anónimos y no revelan ninguna información personal específica en relación a nuestros clientes. Estos datos se utilizan para funciones específicas que requieren datos estadísticos de usuarios generales que ayudan a mejorar la experiencia de cliente de VISADOS. Si así lo decide, puede establecer que su navegador rechace cookies o puede borrar manualmente cookies individuales o todas las cookies de su ordenador siguiendo las instrucciones de ayuda de su navegador. No obstante, si su navegador está ajustado para rechazar cookies o usted las borra manualmente, puede que tenga algún problema al acceder y al utilizar algunas de las páginas y funciones presentes actualmente en la página web o que podamos colocar en la misma en un futuro. No respondemos a señales de «no realizar seguimiento» en navegadores web, pero continuaremos controlando la legislación pertinente y las actualizaciones de políticas, así como ajustaremos nuestra estrategia de «no realizar seguimiento» como sea pertinente.
• Balizas web: Una baliza web es un archivo electrónico en una página web que nos permite contar y reconocer a los usuarios que han visitado esa página. Entre otras cosas, una baliza web puede ser utilizada en un correo electrónico formateado en HTML para determinar respuestas a nuestras comunicaciones y medir su eficacia. Por ejemplo, si recibe un correo electrónico nuestro y hace clic en un enlace en dicho correo electrónico para ir a la página web. Por lo general puede evitar señalizaciones web en correos electrónicos desactivando la visualización en HTML y mostrando únicamente la porción de texto de su correo electrónico.
• Registros de servidor web: Los registros de servidor web son registros de actividad creados por el ordenador que ofrece las páginas web que solicita a su navegador. Por ejemplo, un registro de servidor web puede registrar el término de búsqueda que ha introducido o el enlace en el que hizo clic para que le llevase a la página web. El registro de servidor web también puede registrar información sobre su navegador, como dirección IP y las cookies colocadas en su navegador web por el servidor.

Cómo dejar de recibir más comunicaciones

Ofrecemos a los usuarios la oportunidad de dejar de recibir más comunicaciones nuestras bajo petición. Para dejar de recibir más comunicaciones, póngase en contacto con contacto@cucalonestevez.com por correo electrónico o llamando al 91 847 87 30.

Cómo ponerse en contacto con VISADOS

Si tiene cualquier pregunta sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con Atención al Cliente de VISADOS por correo electrónico en contacto@cucalonestevez.com o llamando al 91 847 87 30.

Información personal de niños

No recopilamos conscientemente información personal de personas menores de 18 años. Como padre o tutor legal, no permita que su hijo envíe datos personales sin su consentimiento.

Aviso legal

A pesar de que hacemos todo lo posible por ofrecer información precisa, los requisitos sobre pasaportes y visados de viaje cambian constantemente y puede que haya alguna demora antes de que se nos indiquen dichos cambios. Por tanto, no siempre podemos garantizar una precisión absoluta. Los plazos de tramitación y los cargos indicados son únicamente de carácter informativo y no pueden garantizarse. Cuando se indique la «no» necesidad de visado, recomendamos que se confirme esta información por parte de la compañía aérea y la embajada o consulado pertinentes. VISADOS recomienda conseguir los visados de viaje antes de viajar. 

Cuando se da información sobre visados de viaje a la llegada al país de destino, siempre recomendamos confirmar esta información con la compañía aérea y la embajada o alto comisionado antes de viajar. Los preparativos del viaje no deberán confirmarse antes de la emisión del pasaporte o visado, a no ser que esto sea requerido por este consulado. En tales casos, se deberán tener acuerdos de reembolso.